作为国内率先获得ISO9001:2015、ISO13485:2016双质量认证体系、GMP规范核酸合成企业，在面对新冠疫情时，通用生物迅速搭建了应急响应平台，成立了“新型冠状病毒疫情内参基因及探针引物”工作组。

2020年1月11日，国家主管部门公布新型冠状病毒基因序列。次日，通用生物即交付了首批“新冠病毒探针引物”。做到了快速反应，24小时交付引物探针，满足突发事态需求。公司依托自主研发的高通量全基因合成技术平台，仅用36小时，即交付了新冠病毒内参基因的订单需求。